이사 갈 때 붙박이장 옮겨서 설치해 주시나요?

헬리쉬 붙박이장은 이사시에도 이전설치 서비스를 해드립니다.단, 가구 분해, 이전 및 재조립을 유상서비스로 제공하므로 고객센터를 통해 접수/신청하시어 비용과 가능한 날짜를 조율하시기 바랍니다.

헬리쉬

2013-10-14

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가구를 직접 볼 수 있나요?

온라인 판매상품으로 직접 보실 수가 없습니다.다만, 온라인에서 좀더 특별한 가격과 혜택으로 알뜰하게 구매하실 수 있습니다.

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2013-10-14

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AS는 어떻게 되나요?

설치 후 1년간은 무상 A/S 해드립니다. 단, 고객과실 및 부주의로 인한 A/S는 유상처리됩니다.보증기간 외 A/S는 유상처리됩니다. 유상서비스 요금은 [수리비+부품자재비+배송비+기타실비(사다리차,용달비 등)]가 포함됩니다.

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2013-10-14

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저녁에도 배송해주시나요?

설치상품의 경우 설치시 발생하는 소음으로 인해 인근주민의 신고가 들어올 수 있으므로 저녁에는 설치가 불가능합니다.

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2013-10-14

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지방인데 붙박이장 시공이 가능한가요?

제주 및 도서지역을 제외한 전국 어느 곳이든 설치 가능합니다.다만, 광역시를 제외한 일부 기타지방지역은 별도 추가배송비 5만원이 발생합니다.

헬리쉬

2013-10-14

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주문한 상품의 취소(환불)는 어떻게 하나요?

헬리쉬에서 취급하는 모든 가구는 주문제작 맞춤가구로 계약서를 작성하신 후에는 취소자체가 불가능하며, 부득이 취소를 하셔야 할 경우 [판매금액의 30% + 실측비용]의 위약금을 부담하셔야 합니다.계약서 작성시 신중하게 선택하신 후 작성부탁드립니다.

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2013-10-14

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묶음배송 가능한가요?

가구 배송의 특성상 묶음배송되지 않습니다. 가구당 각각 배송비가 부과되십니다.

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2013-10-14

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기존 가구는 철거/이동시공 해주시나요?

기존 사용하시던 가구는 철거 및 이동시공이 어려운 점 양해바랍니다.기존 폐가구는 동사무소에서 배출스티커를 발부받아 지정된 처리장소에 두시거나 폐가구 처리업체를 통해 처리하시면 됩니다.

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2013-10-14

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지정일 배송 및 일요일/공휴일 배송되나요?

가구 배송 특성상 지정일 배송이 불가하며, 일요일/공휴일은 배송하지 않습니다.

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2013-10-14

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배송기간은 얼마나 걸리나요?

주문확인 후 2~3일내에 해피콜 드리고 실측기사님 방문일을 결정합니다. 약속하신 날짜에 실측기사님 방문하시어 계약이 이루어지면 제품출고 날짜 확인 후 배송/시공을 하게 됩니다.평균적 배송기간은 수도권의 경우 7일~10일 소요되며, 지방의 경우 7일~15일 소요됩니다.

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2013-10-14

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주문 후 해피콜은 언제오나요?

주문 후 2~3일내에 해피콜 드립니다.

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2013-10-14

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주문은 어떻게 하나요?

설치할 장소의 벽에서 벽까지 길이를 재어 그 길이만큼 주문하시면 됩니다.예를 들어, 310cm의 경우 30cm 상품의 수량을 10개, 10cm 상품의 수량을 1개로 주문하시면 됩니다.사이즈 측정이 어려우신 경우 최소 수량 270cm(9자) 주문해 주시고, 실측방문시 상담안내 받으시어 늘어난 길이만큼 추가 주문하시면 됩니다.

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2013-10-14

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